Oniguiri de Shimeji - Cogumelo

Nosso compromisso é sua total satisfação em suas compras realizadas em nosso site ou aplicativos parceiros.

Visando confiança e transparência com nossos clientes desenvolvemos a política de troca e devolução em vista do Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar problemas com suas compras é importante se atentar;

-descrição nutricional do produto;

-À cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

-Peso e quantidade;

Para solicitar uma troca ou um cancelamento o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor CDC - Lei 8.078 de 11/Set/1990.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida ao Onigiriya.com.br ou fornecedor, em suas embalagens originais, sem que tenha sido manuseada ou violada sempre com a primeira via do documento fiscal de venda.

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Onigiriya.com.br ou fornecedor não estarão obrigados a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.