Oniguiri Salmão Grelhado

Nosso compromisso é sua total satisfação em suas compras realizadas em nosso site ou aplicativos parceiros.

Visando confiança e transparência com nossos clientes desenvolvemos a política de troca e devolução em vista do Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar problemas com suas comprar é importante se atentar;

-descrição nutricional do produto;

-À cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

-Peso e quantidade;

 

No ato da retirada ou recebimento do produto, recuse caso;

-produto seja avariado no transporte;

-Embalagem esteja violada;

-Acessórios ou itens faltantes;

-Produto em desacordo com o pedido;

 

Contato;

Tel- 011 996137132

Email- contato.onigiriya@gmail.com

Para solicitar uma troca ou um cancelamento o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor CDC - Lei 8.078 de 11/Set/1990.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida ao Onigiriya.com.br ou fornecedor, em suas embalagens originais, sem que tenha sido manuseada ou violada sempre com a primeira via do documento fiscal de venda.

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a Onigiriya.com.br ou fornecedor não estarão obrigados a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme descrito no item "Ressarcimento de Valores"abaixo. Não é possível trocar produtos do Onigiriya.com.br